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咨詢服務(wù)承諾
我公司在此鄭重承諾,如果我公司與貴實(shí)驗(yàn)室成功合作實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可咨詢項(xiàng)目,我公司將嚴(yán)格按招標(biāo)要求做好各項(xiàng)工作。
1.質(zhì)量服務(wù)承諾:
公司承諾:在雙方共同的配合下,在貴實(shí)驗(yàn)室指定時(shí)間內(nèi)、按指定質(zhì)量要求提供咨詢;保證貴方一次性通過中國合格評(píng)定實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的評(píng)審,獲得客戶的認(rèn)可并減少實(shí)驗(yàn)室在重復(fù)認(rèn)證認(rèn)可評(píng)審中浪費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用。咨詢客戶的現(xiàn)場評(píng)審?fù)ㄟ^率為100%。如因我方指導(dǎo)原因未能達(dá)到預(yù)期效果,我公司將免費(fèi)持續(xù)輔導(dǎo),直到甲方通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審,且承擔(dān)此后產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的相關(guān)費(fèi)用,直到取證為止。
2.保障措施服務(wù)承諾
我公司對(duì)貴實(shí)驗(yàn)室采用系統(tǒng)而又循序漸進(jìn)的全員培訓(xùn)方式,以及幫助貴實(shí)驗(yàn)室制訂切實(shí)的政策和制度,使實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及所建立的質(zhì)量體系真正被貴實(shí)驗(yàn)室全員掌握,并自覺地在工作中持續(xù)實(shí)行。
我公司將為貴實(shí)驗(yàn)室培養(yǎng)和建立一支先進(jìn)的質(zhì)量管理隊(duì)伍,保證貴實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系長期有效的運(yùn)行。
3.突發(fā)事件應(yīng)急承諾:
我公司將組織以項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人為核心的類似工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目服務(wù)班子,負(fù)責(zé)本工程的所有服務(wù)任務(wù)。如有突發(fā)事件,我方咨詢服務(wù)人員會(huì)定時(shí)向招標(biāo)人和招標(biāo)人的上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)服務(wù)意圖和理念,并根據(jù)具體情況提出合理、科學(xué)的建議和方案供招標(biāo)人選擇。
4.售后服務(wù)承諾:
我公司向受咨詢單位提供六年免費(fèi)延伸服務(wù),以線上指導(dǎo)為主,主要內(nèi)容包含:
a.因體系文件編寫依據(jù)更新、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致的體系文件改版工作;
b.因認(rèn)可行業(yè)政策變化等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致的體系運(yùn)行相關(guān)要求的變化的指導(dǎo)工作;
c.因?qū)嶒?yàn)室發(fā)展需要等不可預(yù)知因素導(dǎo)致的不定期擴(kuò)項(xiàng)指導(dǎo)工作;
d.可預(yù)知的每年度定期的內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作。